Wer anruft, soll sofort die richtige Kundenakte am Bildschirm haben: Wir richten die Telefonanlage Ihrer Fahrschule ein, binden sie über TAPI an den 2ndLIFE Fahrschulmanager an und warten sie laufend. Für Software und Hardware haben Sie damit einen Ansprechpartner, statt zwischen mehreren Anbietern vermitteln zu müssen.
Was wir für Sie übernehmen
- Planung und Einrichtung der Telefonanlage: Nebenstellen, Rufgruppen, Anrufbeantworter und Ansagen außerhalb der Bürozeiten
- TAPI-Anbindung an den 2ndLIFE Fahrschulmanager – ein- und ausgehende Anrufe der Kunden direkt aus der Software
- Telefone am Empfang, im Büro und in weiteren Räumen; Einbindung in Ihr Netzwerk
- Abstimmung mit Ihrem Telefonanbieter bei Anschlusswechsel oder Übersiedlung
- Laufende Wartung: neue Mitarbeiter, geänderte Ansagen, angepasste Rufverteilung
- Ergänzend: SMS-Versand aus 2ndLIFE als Einzel- oder Stapel-SMS via Internet
So läuft der Support
Im Rahmen einer bestehenden Wartungsvereinbarung oder Produktgarantie ist der Support zu den Bürozeiten für Sie kostenlos – telefonisch oder direkt per Fernwartung. Außerhalb der Bürozeiten sind wir nach vorheriger Terminvereinbarung ebenso für Sie da.
Verrechnung
Telefonanlagen sind durch keine Wartungsvereinbarung oder Produktgarantie gedeckt und werden – ebenso wie Unterstützung bei Produkten anderer Hersteller oder herstellerunabhängige EDV-Beratung – nach Aufwand verrechnet. Den Umfang stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
